Fehler melden

Eaa SI-Nutzer können Fehler und technische Probleme mit der Plattform direkt an das Support-Team im Support Center auf dem EaaSI Community Forum melden.

(Sie müssen für ein Konto auf dem Gemeinschaftsforum zunächst <https://forum.eaasi.cloud/login>`_ registrieren!)

Neue Themen im Support Center werden mit einer Vorlage automatisch bevölkert, um uns dabei zu helfen, Informationen über Ihre EaaSI-Installation zu sammeln, um so schnell und effizient auf Ihr Problem zu reagieren. Bitte versuchen Sie, so viele der Aufforderungen wie möglich oder relevant auszufüllen.

In Verbindung mit Bug-Berichten sind Feature- oder Erweiterungsanfragen. Wir ermuntern die Gemeinschaftsdiskussion über vorgeschlagene Features, um uns bei der Priorisierung der zukünftigen Entwicklung zu unterstützen - bitte posten Sie Ihre Ideen und treten Sie in die Diskussion über die Beiträge anderer Nutzer ein!

Bevor Sie Ihre erste Frage oder Ihren Fehler im EaaSI Community Forum veröffentlichen, lesen Sie bitte den EaSI Support Guide für mehr Details, Anleitung und Erwartungen. EaaSI unterstützt die Mitglieder der EaaSI-Gemeinschaft zeitnah und effektiv, aber zu diesem Zeitpunkt ist das EaaSI-Unterstützungsteam klein in Größe und Kapazität. Trotz dieser Einschränkungen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Nutzer aller Arten und Ebenen der Expertise das System nutzen können.